2010.04.19
ソフトバンクの電波改善への本気
ソフトバンクは電波改善に本気のようです
記事によると、ホームアンテナを導入してもあまり電波が良くないあるソフトバンクユーザーが、後になって5/10からの無料提供サービスを知りソフトバンクモバイルに苦情を出したところ、スタッフが最終的には
Twitterで孫社長につぶやいてください
と言ったようです。
その客は
電話担当の人に『話にならんから他の人に変わって』と伝えたら「Twitterで孫社長につぶやいて下さい」と言われましたので書き込みました。 12000円返してほしい！そして5/10から の無料小型基地局を申込みたい！電波もだけどソフバンの対応を改善して下さい。
とつぶやきました。
孫社長は
全て私の責任です。申し訳ありませんでした。
これ迄有償でホームアンテナを付けた全ての皆様へ無償にします。返金方法等詳細は、後程ツイートします。
との返答でホームアンテナを無料にすることにしたようです。
ソフトバンクもかなり必死ですね。。
こういう判断は難しいところですが、
さすがは孫社長ですね！
ドコモの僕には関係ないですが…。
Posted at 2010.04.20 02:18 by モカ
「Twitterでつぶやいて下さい」と返す電話担当の人もすごいですね。
つぶやいた方も、孫社長の返答にはびっくりされたのではないでしょうか？
Posted at 2010.04.20 09:57 by みゆきママ
本当に返信があるとは…。
改めてTwitterの人気ぶりがわかります。
Posted at 2010.04.20 22:37 by sky
ホームアンテナを無料にするなんて
凄いですね
Posted at 2010.04.20 22:49 by 田中
コメントありがとうございます。
返答遅れてすいません
モカさん>>
うちのmovaそろそろ買い換えようかな・・
みゆきママさん>>
その発言もびっくりですよね。。
skyさん>>
人気サイトならではかな・・
田中さん>>
ですよね。。
Posted at 2010.04.24 11:29 by FREEPAGE