2010.09.29
B-CASカードの再発行申請をしました
B-CASカードの再発行申請をしました
8月某日
テレビをつけるとB-CASカードエラーに
挿しなおしてリセットかけても映らず
カスタマーセンターに電話すると他のカードを挿したら映りましたか?と言われたのでPCのチューナーの青カード挿したら普通に映りました。(元々のテレビは赤カードです)
その旨を伝えるとカード交換とのこと。
元々のカードの番号を伝えて住所とか名前を言ったら翌日速達で届きました。
お詫びの手紙+壊れたカードを送り返す封筒入り(切手不要)
有料放送やNHKの手続きの方法も書いてありました
新カード
翌日壊れたカードを封筒で送り返して終了。
こっちの費用負担はなしでした。
まさかこんなに早く届くとは思っていなかったのでびっくりです。。
B-CASカードって壊れるものなのですか。。。
翌日速達＋費用負担なしとは、素晴らしい対応ですね。
Posted at 2010.09.29 00:30 by zoma
カード壊れてしまったんですね(＞＜)
でも、素早く対応してくれて、よかったですね！＾＾
Posted at 2010.09.29 21:20 by ミント
B-CASカードって壊れるんですね。
家も、映っていたのに急に映らなくなる事がたまにあります。
その時はカードを挿し直して対応していますが…。
費用負担なしで交換できるのは、とても助かりますね。
Posted at 2010.09.30 13:03 by みゆきママ
こういうことってあるんですね。
まだ故障したことないので、初めて聞きました。
それにしても素早い対応ですね。
Posted at 2010.09.30 23:33 by sky
コメントありがとうございます!
zomaさん>>
そもそも法的根拠なしに事実上義務付けているのだから当然だと思います。
無料放送にCASがあること自体・・
ミントさん>>
そうですね。。
テレビが見られないかと思うとぞっとしました。
みゆきママさん>>
あるんですね。。
接触不良かな・・
skyさん>>
そうですね。。
神対応・・
Posted at 2010.10.1 00:00 by FREEPAGE
B-CASカード、壊れるんですね
費用負担はなしで良かったですね
Posted at 2010.10.12 06:11 by 田中
コメントありがとうございます。
いろいろと忙しくて返答遅れてすいません
田中さん>>
費用負担なしは当然だと思います。。
事実上B-CASないと見られない以上・・
Posted at 2010.10.23 11:32 by FREEPAGE